省政府采购一体化平台启用不久后，在项目全流程电子化推进过程中，各当事人由于对平台操作不熟悉，存在较多堵点、难点、痛点，严重影响采购项目效率。为此，市中区公共资源交易服务中心急采购人所急，采取一系列举措，着力化解堵点、难点、痛点，受到了采购人的一致好评，切实提高了全区全流程电子化推进速度和水平。

 一是开展“政采微讲堂”。分批对各采购专员开展政府采购相关政策、操作流程、问题解决方式方法宣传培训，让各采购专员“知其然还知其所以然”，完成“纸上谈兵”的理论培训。

二是制作操作流程图。通过请教平台技术人员和已有操作经验的采购专员，梳理和制定出“市中区政府采购全流程电子化操作流程图”并发至各采购专员。采购专员操作有了明确的“路线图”，操作效率得到明显提高。

三是编制需求模版。编制采购需求是采购人整个全流程电子化操作中的“难中之难、痛中之痛”。为此，分中心与区财政局联合，有针对性地制作了采购需求模版，让采购专员操作有了仿照对象，进一步降低了采购专员的操作难度。

四是提前介入指导。在接受委托前，分中心会对采购专员进行指导、提示，重点加强对注意事项或易错点、操作经验方面的指导，降低了“受理后再退回修改”的概率，提高了项目采购效率。（市中区陈睿）